De meeste vragen zijn vaak simpel te beantwoorden. Op deze pagina zul je op veel vragen al direct een antwoord vinden. Mocht het de vraag of het antwoord er toch niet tussen staan? Je kunt dan altijd vrijblijvend contact met ons opnemen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor de meeste producten in onze webshop geldt gratis verzending met uitzondering van de Waddeneilanden. Werkhandschoenen zijn anders verpakt en kunnen we niet gratis verzenden. De verzendkosten voor werkhandschoenen bedragen € 6,95 (ongeacht het aantal) per het bestelde product. De toeslag voor verzending naar de Waddeneilanden bedraagt € 8,50 per bestelling.

Wat betekenen de veiligheidsnormen?

Bij werkschoenwereld.nl koopt u altijd veiligheidsschoenen die voldoen aan de Europese norm EN ISO 20345:2011 of CE-EN-345. Deze S-norm kent 6 beschermingsniveaus waarbij elke klasse een harde neus heeft die 200J kinetische energie aankan. De hoogte van elk S-type is minimaal 14 millimeter. Verschillen tussen de veiligheidscategorieën zijn:

S1 - Antistatische schoen met veiligheidsneus en energie opname in de hiel.

S1P - Antistatische schoen met veiligheidsneus, verhoogde waterbestendigheid en energie opname in de hiel.

S2 - Antistatische, waterafstotende werkschoenen met veiligheidsneus en energie opname in de hiel.

S3 - Antistatische, waterafstotende schoen met veiligheidsneus en energie opname in de hiel en antislip profiel. Tussenzool antiperforatie.

S4 - Antistatische schoen van kunststof met veiligheidsneus en energie opname in de hiel. 100% waterdicht.

S5 - Antistatische schoen van kunststof met veiligheidsneus en energie opname in de hiel en antislip profiel. 100% waterdicht. Tussenzool antiperforatie.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Je kunt de bestelling ook afhalen in Opheusden. Selecteer tijdens het plaatsen van je bestelling dat je kiest voor afhalen. Je ontvangt van ons een bericht zodra je bestelling gereed is om af te halen.

Met welke dienst worden pakketten verstuurd?

Om te garanderen dat de bestelling veilig wordt afgeleverd versturen wij alle bestellingen met DPD. Deze partij staat bekend om de goede en snelle aflevering van pakketten.

Kan ik de schoenen ook eerst passen?

Na ontvangst van je bestelling krijg je 14 dagen de mogelijkheid om de schoenen eerst passen. Heb je meerdere maten besteld? geen probleem. Je stuurt de schoenen die niet goed passen (in onbeschadigde verpakking) gewoon weer terug. Om terug te sturen kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Vrijwel alle werkschoenen zijn direct uit voorraad leverbaar. Mocht het product onverwacht toch niet op voorraad zijn, dan wordt u door onze klantenservice op de hoogte gebracht. Bij sommige werkschoenen duurt het wat langer. In dat geval wordt de levertijd gecommuniceerd bij het betreffende product.

Kan ik mijn bestelling ook achteraf betalen?

Helaas, bij werkschoenwereld.nl is het niet mogelijk om je bestelling achteraf te betalen. Wij accepteren alleen vooraf betaalde bestellingen. Je kunt bij ons betalen met iDeal, creditcard, PayPal, Bankcontact / Mister Cash en bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten bieden we de mogelijkheid om achteraf te kunnen betalen. In dat geval kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wat gebeurd er zodra ik heb besteld?

Zodra je een bestelling hebt geplaatst en betaald ontvang je van ons een e-mail met een bestellingsbevestiging. Vanaf dat moment zullen wij je bestelling gaan verwerken. Als je een bestelling voor 15:00 uur hebt geplaatst wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt. Zodra je bestelling is verwerkt en verstuurd, ontvang je van ons een e-mail.

Krijg ik ook een factuur van mijn bestelling?

Zodra je bestelling door ons is verwerkt en verstuurd ontvang je automatisch een factuur in PDF formaat. Deze kun je dan zelf afdrukken. Erg handig voor in je administratie.